HANDLA HOS ALEQUI

Att handla hos ALEQUI är en enkel och smidig process. 

  1. Välj en produktkategori som du vill köpa från menyn.
  2. När du har hittat en produkt som du vill köpa, välj storlek, färg och klicka sedan på knappen LÄGG I VARUKORG under varje produkt.
  3. Granska varorna i din kundvagn genom att klicka på knappen VISA VARUKORG eller fortsätt till kassan genom att klicka på knappen TILL KASSAN och slutför din beställning. 

Samtliga köpare har rätt till 30 dagars retur samt bytesrätt.

Betalningsalternativ
Vi erbjuder både Klarna Checkout och Paypal som betalningsalternativ. Med Klarna kan du välja betalning via kredit, betalkort eller delbetalning. Klarna Checkout accepteras för betalningar från Sverige, Norge, Finland, Tyskland, Österrike, Nederländerna och Storbritannien.

Återförsäljare rekommenderas att kontakta oss för ytterligare information om betalningsalternativ. Vänligen skicka ett mail till [email protected]

Meddelande och SMS
Om du har valt DHL som din leveransmetod får du ett sms-meddelande med ett nummer där du kan spåra sändningen. Du får även ett sms när leveransen är gjord som informerar om vart du kan hämta ut ditt paket.

Företagsinformation:

ALEQUI Equestrian AB
Frejgatan 12
113 49 Stockholm, Sverige

E-mail: [email protected]

Organisationsnummer: 559171-4869

Registrerad svensk F-skattsedel

FRAKT OCH LEVERANS

Vi erbjuder gratis frakt, byten och returer på alla produkter. Från inköpsdatum kommer ditt paket att levereras inom 1-3 arbetsdagar. Av miljöskäl använder vi återvunna förpackningsmaterial.

Leveranstid
Alla beställningar mottagna innan klockan 11.00 skickas samma dag. Order som mottas efter den här tiden kommer att skickas följande arbetsdag. Förväntad leverans är inom 1-3 arbetsdagar.

Medan vi strävar efter att säkerställa att alla beställningar mottas vid förhoppning, förbehåller vi oss rätten till längre leveranstider för order relaterade till kampanjer.

När varan skickas får du en e-postbekräftelse med ett spårningsnummer för att hålla reda på din leverans.

För ytterligare frågor, vänligen kontakta [email protected].

SKÖTSELRÅD

LÄDERVÅRD

Våra produkter är tillverkade av läder i hög kvalitet och sys för hand. De är även försedda med ett skyddande och vårdande vax. För att din lädervara ska hålla länge och bli vackrare med tiden är det viktigt med korrekt och varsam skötsel:

  1. Rengör lädret genom att ta bort smuts eller damm efter varje användning med en lädertvål som exempelvis Effax Läder-combi. Detta kommer att ta bort eventuell smuts och hålla lädret mjukt. Polera med en ren handduk för extra fin finish.
  2. När lädret är rengjort rekommenderar vi Effax läderbalsam. Vi rekommenderar den särskilt efter extrem svettning, eftersom salt från svett torkar ut lädret.
  3. Vi rekommenderar även att du använder ett oljebaserat smörjmedel endast några gånger om året när det behövs. Tänk på att ljust läder kan bli mörkare av infettning och oljning.

KRISTALLVÅRD

Håll ditt pannband rent och snyggt för att bevara kristallernas glans, vi rekommenderar att man polerar de efter varje användning med en mjuk trasa.

  1. Efter användning: skölj omedelbart i varmt vatten med lite tvättmedel.
  2. Skölj sedan med vatten och torka omedelbart för att undvika vattenfläckar.
  3. Polera lätt med en ren och mjuk trasa. 

Tänk på att pannbanden är gjorda för hand och att metallhållaren därför kan öppnas under rengöring. Om de öppnas rekommenderas att böja tillbaka dem försiktigt.

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Genom att slutföra ett köp från Sajten antas Du acceptera Villkoren. Detta innebär att du förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användning av personuppgifter och cookies enligt ALEQUI Equestrian AB:s Sekretesspolicy.

1.1


De allmänna villkoren (”Villkoren”) gäller när konsumenten (”Du”) lägger en beställning via www.alequi.com/sv och undersidor (”Sajten”). I samband med beställning ingår du i avtal med ALEQUI Equestrian AB, org: 559171-4869 (”Alequi”, ”vi”, ”oss”). Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via Sajten.

1.2

Du måste ha fyllt 18 år för att göra beställningar på Sajten. Vi godkänner enligt svensk lag, INTE kreditköp till personer som inte fyllt 18 år. Alequi förbehåller sig rätten att neka eller göra ändringar din beställning (t.ex. om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

1.3

Alequi reserverar sig för eventuella bild- och skrivfel på Sajten. Detta inkluderar fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt justeringar i pris eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Alequi förbehåller sig rätten att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så lovar Alequi naturligtvis att upplysa dig om detta och invänta ditt godkännande av det nya priset innan Alequi fortsätter med beställningen. All bildinformation på Sajten ska uteslutande betraktas som illustrationer. Dessa illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor Du erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung. Alequi ansvarar inte för information på Sajten som kommer från en tredje part.

1.4

Sajten och allt innehåll på denna, ägs av Alequi. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Alequi.

1.5

Klarnas Dataskyddsinformation 

1.6 Betalningsalternativ / villkor

Vi erbjuder både Klarna Checkout som betalningsalternativ. Med Klarna kan du välja betalning via kredit- eller betalkort eller via ditt clearingkonto när delbetalning är möjlig. Klarna Checkout accepteras för betalningar från Sverige, Norge, Finland, Tyskland, Österrike, Nederländerna och Storbritannien. 

1.7 Frakt

Vi erbjuder gratis frakt inom Sverige vid köp av varor för minst 499 kr. Vid köp av varor under 499 kr debiterar vi en fraktkostnad på 60 kr. DHL och Postnord används för transport av post och paket och vi följer lagen om Distans- och försäljningslagen (2005: 59).

”Arbetsdagar” utgör dagar under en normal arbetsvecka från måndag till fredag.

1.7 Leveransförseningar

Vid leveransförseningar är vi inte ansvariga för någon skada, förlust, anspråk eller några direkta, indirekta, oavsiktliga, straffande, speciella eller följdskador av något slag.

1.8 Skadat gods

När du får dina varor är det viktigt att du omedelbart granskar din produkt. Om du har fått en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss så snart som möjligt via e-post på [email protected]

1.9 Retur och byte

Vi följer Distans och försäljningslagen i Sverige (2005: 59) – som ger alla icke-företagskunder möjlighet att returnera och byta alla inköp inom en 14-dagars avbokningsperiod.

Alla objekt måste vara oanvända och i originalförpackningen med etiketterna på. Frakt i samband med retur eller byte betalas av köparen.

Eventuell byte/retur ska skickas till:

ALEQUI Equestrian AB

Frejgatan 12

113 49 Stockholm

Frakt i samband med retur eller byte betalas av köparen.

2.0 Återbetalning

När din beställning har returnerats och mottagits av oss återbetalas din order via samma betalningsmetod som ditt ursprungliga köp. Vänligen tillåt upp till 14 arbetsdagar för din betalning ska returneras.

2.1 Reservationer

Vi förbehåller oss rätten till prisändringar som orsakas av stora prisavvikelser från våra leverantörer, stavfel eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser i avsnittet Force Majeure nedan.

2.2 Skydd av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast för att slutföra och tillhandahålla den tjänst som du förväntar oss av oss. Enligt GDPR (Allmänna dataskyddsåtgärd) har du rätt att få den information vi har lagrat på dig och om du anser att det är felaktigt eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning från vår kunddatabas. Om så är fallet, kontakta vår kundtjänst på [email protected] Vi förklarar också att vi inte kommer att sälja eller överföra personuppgifter (se vår sekretesspolicy).

2.3 Ej uthämtade paket

När ditt paket anländer till en distributionspunkt ställs ett meddelande via e-post eller SMS till dig. När du lägger beställningen ansvarar du för att ge korrekta detaljer som mobilnummer, din leverans och e-postadress.

Om du inte hämtar ditt paket förbehåller vi oss rätten att debitera en administrativ avgift för den retur som automatiskt sker till oss vid utebliven upphämtning.  

 

2.4 Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrofer, strejk, regeringens beslut och liknande händelser utanför vår kontroll, vilket resulterar i att vi inte uppfyller de avtalsvillkor och åtaganden som åligger oss, är vi inte ansvariga eller ansvariga för brott mot avtal och vi släpps från våra skyldigheter att uppfylla någon del av dessa villkor.

2.5 Ändringar av villkoren

Du kan granska den senaste versionen av villkoren när som helst på den här sidan.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, byta eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att lägga upp uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår hemsida för ändringar. Din fortsatta användning av eller tillgång till vår hemsida eller Tjänsten efter att eventuella ändringar i dessa användarvillkor har skickats ut innebär ett godkännande av dessa ändringar.

Kontaktinformation

Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på [email protected]

SEKRETESSPOLICY

ALEQUI Equestrian AB integritetspolicy

Denna sekretesspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från www.alequi.com (”webbplatsen”).

PERSONLIG INFORMATION VI SAMLAR

När du besöker sajten samlar vi automatiskt information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några av de cookies som är installerade på enheten. När du surfar på sidan samlar vi dessutom information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du ser, vilka webbplatser eller söktermer som du hänvisade till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som ”Enhetsinformation”.

När du köper från webbplatsen samlar vi information som ditt namn, var du bor, din e-postadress och information om ditt kreditkort.

Vi samlar bara in personuppgifter som du personligen ger oss när du beställer en produkt.

Vi samlar in följande information:

– Namn och adress
– Telefonnummer
– Faktureringsinformation
– E-postadress
– Betalningsinformation
– IP-adress

Vi kommer alltid att överväga en säker och säker behandling av dina personuppgifter högsta prioritet. Vårt mål är att noggrant följa alla regler och bestämmelser om skydd av dina personuppgifter. Denna policy skiss är utformad för att hjälpa dig på olika sätt; som förtydligar vilken information vi samlar och hur den informationen används. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller problem angående behandlingen av din information.

För att analysera och förbättra våra tjänster behandlas följande information:
-Köp och användargenererade data
-Tekniska data om enheter
-Information om din aktivitet på vår hemsida

ALEQUI Equestrian AB (svenskt organisationsnummer 559171-4869) är registeransvarig för de personuppgifter du lämnar till oss och ansvarar för dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslag.

Vem delar vi dessa uppgifter med?

Leveransleverantörer
För att uppfylla syftet med vår behandling av din personliga information delar vi dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster till oss, till exempel: för att behandla sändning och leverans av dina föremål. Dessa företag kan endast behandla dina personuppgifter enligt våra uttryckliga instruktioner och kan inte använda din information för något annat syfte.

Betalningsserviceleverantörer
För att hantera betalningar via webbplatsen använder vi olika betaltjänster. Betalningsleverantören ansvarar för sin egen hantering av din personliga information och har separata villkor som gäller för dem. Information om deras förhållanden och hantering av dina personuppgifter kan hittas när du väljer vilken betalningsmetod som ska användas på webbplatsen.

Cookies

Vi använder cookies för att optimera vår hemsida och din upplevelse att besöka den.

Radera din information från vår databas

Du är alltid välkommen att kontakta oss via e-post på [email protected] om du vill veta mer om hur vi hanterar dina personuppgifter eller be om att din lagrade data raderas.

SAMARBETEN

Vi får många förfrågningar om olika typer av samarbeten och sponsring. Vi är tacksamma för alla dessa förfrågningar och är stolta över det faktum att så många ryttare vill arbeta med oss!

Sponsorskap
Tyvärr kan vi för närvarande inte acceptera nya sposorryttare. Vänligen håll koll på denna sida för att få chansen att bli en del av Team ALEQUI framåt.

Samarbeten
Om du är passionerad om tävling och har ett socialt mediekonto med minst 3000 följare eller tillgång till ett stall och vill samarbeta med oss, var god kontakta oss genom att fylla i formuläret nedan.

    BLI ÅTERFÖRSÄLJARE

    Är du en återförsäljare och vill sälja våra produkter?

    Vänligen kontakta oss via formuläret nedan och vi kommer tillbaka till dig så snart som möjligt.

      SKICKA ETT MAIL TILL OSS

        VANLIGA FRÅGOR

        När kommer min order?

        Vi erbjuder gratis frakt, byten och returer på alla produkter inom Sverige. Ordern levereras inom 1-3 arbetsdagar.

        Är det säkert att betala hos er?

        Vi erbjuder både Klarna Checkout och kortbetalning som säkerställer att känslig information som delas på vår hemsida är säker.

        Vi använder SSL-teknik (Secure Socket Layer) för att kryptera och skydda all data som hanteras på www.ALEQUI.com, detta inkluderar alla betalningsuppgifter som du anger. SSL är aktiverat när ett hänglås visas högst upp i webbläsaren. När webbadressen börjar med ”https” istället för ”http” betyder även det att du är i ett säkert läge och att dina betalningsuppgifter är krypterade efter att de anges. 

        Du kan klicka på hänglåset för att få mer information om registreringen av vårt SSL certifikat.

         

        Hur gör jag en retur?

        Om du känner att din produkts storlek eller passform inte var rätt har du 30 dagars retur och bytesrätt. 

        Skicka ett mail till [email protected] med ditt ordernummer samt den produkt du vill returnera eller byta ut så återkommer vi med en retursedel. All frakt i samband med retur eller byte är just nu kostnadsfritt. 

        När din beställning har returnerats och mottagits av oss sker återbetalning via samma betalningsmetod som ditt ursprungliga köp. Vänligen tillåt upp till sju arbetsdagar för att din betalning ska returneras.

        Observera följande undantag till vår retur- och utbytespolicy:

        • Returnerade produkter måste ha samtliga märkeslappar kvar och returneras i originalförpackningen med streckkoden kvar
        • Returnerade produkter får inte ha några synliga tecken på slitage eller användning